Często mylone przez managerów z zadowoleniem z uczestnictwa w spotkaniach lub na imprezach firmowych – zaangażowanie pracownika. Czym tak naprawdę jest i dlaczego wskazywane jest jako jeden z najistotniejszych elementów wzrostu wyników firmy?
Pracownicy mogą wyglądać na zadowolonych z pracy, co niekoniecznie oznacza to, że są zaangażowani w prawdziwym tego słowa znaczeniu. Brak narzekania może oznaczać po prostu przyzwyczajenie się do wykonywania swoich codziennych obowiązków, co zupełnie nie wpływa na motywację do wykonywania swojej pracy. Zapewnianie pracownikom przyjemnego środowiska pracy w rzeczywistości znacząco różni się od angażowania ich.
Wspólne cele
Zaangażowanie pracownika jest pochodną relacji między organizacją a jej pracownikami. „Zaangażowany pracownik” to taki, który jest w pełni pochłonięty i entuzjastycznie nastawiony do swojej pracy, dlatego podejmuje pozytywne działania w celu promowania reputacji i działań organizacji.
Kevin Kruse z Forbes.com podaje następującą definicję zaangażowania pracowników: “to emocjonalne przywiązanie do organizacji i jej celów”.
Innymi słowy to poziom entuzjazmu i poświęcenia, jakie pracownik odczuwa wobec swojej pracy. Dla zaangażowanych pracowników praca staje się czymś więcej niż źródłem zarobku. Zapał towarzyszący przy wykonywaniu zadań sprawia, że stają się prawdziwymi pasjonatami swojej pracy. Pasja ta często znajduje odzwierciedlenie w ich indywidualnych wynikach.
Zaangażowany pracownik dba o swoją pracę i o wyniki firmy. Jednocześnie chce mieć poczucie, że jego wysiłek nie idzie na marne.
Motywacja
Zaangażowany pracownik zwykle robi w firmie o wiele więcej, nie domagając się przy tym dodatkowej aprobaty, czy uznania. Takie osoby często sami ustalają swoją odpowiedzialność za role, których się podjęli. Nie oznacza to jednak, że nie chcą czuć się doceniani przez firmę!
Kiedy dobry menedżer rozpozna zaangażowanego pracownika, musi znaleźć sposób na zaangażowanie go. Pobudzanie zaangażowania należy jak najczęściej praktykować na każdym etapie employee experience, aby pracownicy czuli, że organizacja zawsze troszczy się o nich i ich obowiązki.
Managerowie muszą pamiętać, że zaangażowani pracownicy przejawiają większą produktywność w miejscu pracy, co przekłada się bezpośrednio w większą satysfakcję klientów i wpływa na wzrost sprzedaży i zysków w firmie.
Zaufanie i komunikacja między pracownikami i szczeblem kierowniczym są równie istotne, ponieważ wskazują pracownikowi jego mocne strony, oraz ukazują wpływ wykonywanej przez niego pracy na ogólną wydajność firmy. Ten związek między firmą a pracownikiem jest niezbędny i prowadzi do obopólnych korzyści.
Praca zespołowa
Dobrym pracownikiem nie jest ten, kto o 8:01 odlicza 7 godzin i 59 minut do wyjścia z biura. Dobrym pracownikiem jest osoba, która jest pochłonięta swoimi zadaniami i entuzjastycznie nastawiona do pracy. Jednocześnie podejmuje pozytywne działania w celu promowania reputacji i dobra firmy. Zwykle takie osoby świetnie odnajdują się w relacjach z innymi.
Potrafią grać zespołowo, czyli współpracować z resztą zespoły, w celu wykonania wspólnej pracy w najlepszy możliwy sposób.
Im większe zaangażowanie odczuwa pracownik, tym więcej wysiłku jest w stanie włożyć. Oprócz dobrych wyników biznesowych, jednocześnie poprawia się jego własne samopoczucie.
Bez względu na preferowaną definicję zaangażowania pracowników wszystko sprowadza się do zrozumienia pracowników i dbania o nich. Wiedza na temat tego czym owo zaangażowanie jest i czy w organizacji występuje, to dopiero pierwszy krok. Jednak bardzo ważny na drodze do budowania i utrzymania pozytywnej kultury pracy.
Organizacje muszą zrozumieć, co tak naprawdę napędza pracowników.
Nie da się do tego dojść bez poznania również tych mniej przyjemnych stron – czyli źródeł problemów i narzekań.
Nie da się utrzymać zaangażowania bez odpowiedniej komunikacji z pracownikami. Warto wykorzystać do tego rozmowy rozwojowe, udzielać bieżącego feedbacku i uważnie analizować ich wyniki.
Efekt ostateczny jest tego wart!
Powodzenia!
Skilo to system, który usprawnia i upraszcza proces pozyskiwania, rozwoju i angażowania talentów w organizacji. Obejmuje kluczowe obszary związane z pracownikami w firmie, takie jak: rekrutacja, wdrażanie, rozwój, ocena, szkolenia, wynagrodzenia i benefity czy samoobsługa. Skilo stanowi jednocześnie platformę społecznościową ułatwiającą komunikację, budowanie relacji i zaangażowania ludzi w firmie.
Comments are closed.