Zdecydowanie rok 2019 określić można mianem “Roku kandydata”. Zapotrzebowanie na wysokiej klasy specjalistów, z bardzo precyzyjnie określonym zakresem kompetencji, postawiło wielu rekruterów przed dużym wyzwaniem znalezienia odpowiednich osób na oczekiwane stanowisko.
W żadnym innym momencie historii poszczególni ludzie i zespoły nie miały tak dużego wpływu na wyniki biznesowe firmy, jak obecnie. Lub inaczej – nigdy ta interakcja nie była tak doceniana. Jednocześnie postęp technologiczny przeniósł rolę HR poza sferę administracyjną, a od specjalistów HR zaczęto oczekiwać posiadania więcej kompetencji strategicznych.
Do tego doszła technologia, która zreformowała sposób pracy. Systemy, zdalny tryb pracy, automatyzacje, boty i aplikacje… wszystkie te zmiany mają ogromny wpływ na pracowników. Wydaje się to jasne? Niestety wielu liderom biznesu udało się to przeoczyć. To do nich podczas konferencji Sibos (coroczna spotkanie SWIFT poświęcone płatnościom, papierom wartościowym, zarządzaniu gotówką i handlowi) skierowano komunikat, ogłaszający „Exploring the Human Element” (“Odkrywanie Elementu Ludzkiego” tłum. aut.) głównym trendem roku 2019 i lat kolejnych.
O czym – mają na uwadzę zmiany zachodzące na rynku – powinni pamiętać reprezentanci HR w 2020 roku?
Technologia? Tak, ale skupiona na pracowniku!
Koncentracja na zasobach ludzkich staje się przewagą konkurencyjną organizacji. Kultura firmy, dynamika zespołu, mocne strony każdego pracownika, kariera, zdrowie, dobre samopoczucie w firmie – to wszystko są rzeczy, o które należy dbać.
Tą podstawą HRowej piramidy Maslowa należy opiekować się mając na uwadze otaczającą nas zewsząd technologię. Dan Schawbel pisze w swojej książce Back to Human:
“Technologia stworzyła iluzję, że pracownicy są ze sobą silnie powiązani, podczas gdy w rzeczywistości większość z nich czuje się odizolowana od swoich współpracowników”.
Kto, jeśli nie dział HR, powinien stać na straży przywrócenia ludziom poczucia społecznej przynależności w miejscu pracy?
W 2020 r. działy HR będą nadal pomagać pracownikom w budowaniu relacji poprzez ciągłe rozmowy z menedżerami i członkami zespołu. Technologia będzie stanowiła drogę do osiągnięcia tego celu – ale nie będąc jednak rozwiązaniem samym w sobie (!).
Zgodnie z zasadami
Wymagania prawne stanowią coraz większe wyzwanie dla pracowników. W najbliższym czasie wprowadzenie zgodności z zasadami, mówienie o społecznej odpowiedzialności biznesu i wdrażanie dobrych praktyk w organizacjach w jeszcze większym zakresie spocznie na barkach HR. Aby mieć pewność się, że wszyscy pracownicy spełniają postawione przed nimi w tym zakresie wymagania – i pozostają zgodni ze wspólnymi założeniami, należy zapewnić im odpowiednie szkolenie i wsparcie. Liderzy HR będą także musieli znaleźć sposoby na cyfryzację kwestii zgodności z wymogami regulacyjnymi. Wszystko po to, by łatwiej można było takie zmiany wprowadzać, utrzymywać i nadzorować.
Dobre relacje w firmie
Stres, przepracowanie i wypalenie zawodowe są powszechnymi problemami pracowników każdej branży. Presja na jaką narażeni są na co dzień pracownicy budzi podstawne obawy. Aby wesprzeć pracowników i zapewnić im najwyższy komfort pracy – owocujący wydajnością i dobrymi wynikami całej firmy, działy HR (we współpracy z zarządem!), muszą skupić się na indywidualnym samopoczuciu każdego członka organizacji. Atmosfera w biurze będzie w przyszłości jeszcze ważniejsza niż do tej pory. Z tego względu firmy nigdy nie powinny przestawać inwestować w swoich pracowników i ich dobrostan.
Poprawa doświadczenia i zaangażowania pracowników
Tak! Employee Experience znów pojawia się jako gorący trend najbliższego roku. To tendencja utrzymująca się od lat i nic nie zapowiada, żeby miała się zmienić w przyszłości. Zdając sobie sprawę z trudnego środowiska pracy, wielu liderów HR myśli o drodze, jaką pracownicy przechodzą w firmie i co z niej wynoszą. By w jak największym stopniu skorzystać z umiejętności pracowników i ich kompetencji, należy wiedzieć, jak ci czują się w odniesieniu do każdego aspektu, na jaki napotykają w miejscu pracy. Do zbierania potrzebnej wiedzy posłużyć mogą ankiety, rozmowy rozwojowe, feedback i określanie celów.
Poprzez holistyczne podejście i wielomodułowe aplikacje, w prosty sposób można spersonalizować doświadczenie pracowników, jednocześnie usprawniając połączenie między procesami HR, zespołami i wynikami biznesowymi.
Wydajność pracowników a wydajność organizacji
Nie wystarczy już skupiać się na zadowoleniu pracowników. By osiągnąć planowane rezultaty, należy nauczyć się… współpracować z pracownikiem. Istotne w tym zakresie jest zastanowienie się nad tym, jak organizacja może podejść do każdego jej członka w sposób jak najbardziej zindywidualizowany. Dając pracownikom możliwość korzystania z cyfrowej platformy można osiągnąć zamierzony rezultat. Z kolei pracownicy, którzy sami mogą wybrać sposób otrzymywania informacji i interakcji, oraz czas i miejsce podejmowania działań, są bardziej zmotywowani do aktywnego udziału w życiu firmy. Odczuwają również większe zaangażowanie w wykonywanie codziennych obowiązków.
Tacy pracownicy są jednocześnie bardziej produktywni, co bezpośrednio może przełożyć się na pozytywne wyniki organizacji.
Trendy na 2020 rok zapowiadają, że przed działami HR stoi spore wyzwanie. Zmiany na rynku i wszechobecna digitalizacja zapewniają jednocześnie wiele narzędzi, dzięki którym łatwiej się z nimi zmierzyć. Korzystając z technologii w prosty sposób można stworzyć platformę współpracy z pracownikiem. Natomiast dzięki spersonalizowanym podejściu ze strony organizacji, zespoły i poszczególni ich członkowie mogą stać się bardziej produktywni i zaangażowani.
Powodzenia w 2020 roku i kolejnych latach!
Skilo to system, który usprawnia i upraszcza proces pozyskiwania, rozwoju i angażowania talentów w organizacji. Obejmuje kluczowe obszary związane z pracownikami w firmie, takie jak: rekrutacja, wdrażanie, rozwój, ocena, szkolenia, wynagrodzenia i benefity czy samoobsługa. Skilo stanowi jednocześnie platformę społecznościową ułatwiającą komunikację, budowanie relacji i zaangażowania ludzi w firmie.
Comments are closed.