Proces rekrutacyjny, czyli pierwszy moment, w którym potencjalni pracownicy mają kontakt z firmą często kształtuje ich późniejszy stosunek do pracodawcy. Na dzisiejszym rynku pracy to organizacje walczą o przyciągnięcie największych talentów. Z tego względu firmy powinny szczególnie zadbać o to, by wypaść odpowiednio dobrze w oczach kandydata, nie tylko przyciągając jego uwagę wyjątkowym ogłoszeniem o pracę.
Artykuł powiązany: Employee Experience – gdy pracownik zaczyna być klientem
Przygotowanie CV, wysłanie aplikacji, czy rozmowa kwalifikacyjna wciąż są wymagającym egzaminem dla osób poszukujących zatrudnienia. Aby ułatwić kandydatom pokonanie stresującego procesu rekrutacyjnego oraz utrzymać z nimi dobry kontakt bez względu na to, czy zostaną pracownikami czy nie, warto zadbać o pozytywne candidate experience osób aplikujących do firmy.
Jak utrzymać dobrą relację z kandydatem? Oto 5 skutecznych sposobów:
1. Mapa candidate journey
Najlepszą metodą, aby lepiej zrozumieć doświadczenia i oczekiwania kandydata, który aplikuje na dane stanowisko jest wcielenie się w jego rolę. W zrozumieniu drogi pokonywanej przez osobę, która właśnie rozpoczęła poszukiwanie pracy pomocną może okazać się mapa candidate journey. Przeanalizowanie każdego kroku pokonywanego przez kandydata, z uwzględnieniem wszystkich możliwych scenariuszy zakończenia rekrutacji pozwala wyeliminować skomplikowane, zniechęcające, czy zbędne elementy.
2. Analiza firmowej strony internetowej
Strona internetowa jest wizytówką pracodawcy i jednym z obowiązkowych punktów sprawdzanych przez osoby szukające zatrudnienia. Aby była jak najbardziej efektywna musi być przejrzysta i czytelna dla osób spoza firmy. Z perspektywy kandydatów istotne są przede wszystkim zakładki “Kariera” i “O nas”, skąd bezpośrednio dowiadują się o otwartych rekrutacjach, oraz znajdują informacje o firmie. Należy przyjrzeć się im pod kątem intuicyjnego i łatwego dostępu dla osób odwiedzających witrynę organizacji, oraz zadbać o to, by znalazły się na nich odpowiednie treści.
3. Przygotowanie trafnej oferty: benefity i unikanie uogólnień
Rynek pracownika sprawia, że przy wyborze pracy kandydaci nie kierują się wyłącznie widełkami oferowanego wynagrodzenia. Znaczenia nabierają czynniki pozapłacowe, które organizacja proponuje kandydatom. Dopasowanie oferty do oczekiwań rynkowych, oraz wzmocnienie jej dodatkowymi benefitami jest stosownym działaniem w strategii przyciągania talentów. Tworząc ogłoszenie o pracę należy pamiętać, że ogólnikowe stwierdzenia takie jak „szerokie możliwości rozwoju” warto zastąpić konkretami, a więc wspomnieć o lekcjach języków obcych czy wewnętrznych szkoleniach, które celniej przedstawiają ofertę.
4. Feedback
Nowo zatrudnieni pracownicy są świetnym źródłem informacji o tym, jak firma jest postrzegana przez osoby z zewnątrz. Warto zapytać ich o feedback dotyczący rozmowy kwalifikacyjnej czy onboardingu mając na uwadze zarówno pozytywne, jak i negatywne wrażenia zebrane na tych etapach procesu rekrutacyjnego.
5. Działania związane z employer brandingiem
Narzędzia employer brandingowe stały się podstawą strategicznych działań podejmowanych przez dział HR. Kandydaci chętnie szukają informacji o pracodawcy w mediach społecznościowych. Warto to wykorzystać, by pokazać firmę “od kuchni” – przedstawiając ją oczami pracowników. Wówczas potencjalny aplikant jest w stanie poznać zwyczaje, wzorce i cele firmy reprezentowane przez (być może) przyszłych kolegów z biura. To pomoże mu ocenić, czy sam chce identyfikować się z tymi wartościami. A gdy już się na to zdecyduje – łatwiej będzie mu wdrożyć się w nowe środowisko. Już nie aż tak bardzo nieznane.
Zaangażowani pracownicy są fundamentem każdej firmy, a pierwszym krokiem do ich pozyskania jest proces rekrutacyjny. Warto zadbać o relację z kandydatami aplikującymi do firmy od samego początku, aby ich doświadczenia zebrane na tym kluczowym etapie pozytywnie wpłynęły na obraz pracodawcy.
Swój punkt widzenia przedstawiła:
Aleksandra Kowalczyk – Marketing Specialist w Enxoo
Potrzebujesz narzędzia przyjaznego pracownikom, które pomoże Ci w budowaniu relacji z nimi i ułatwi proces zarządzania HR w całej organizacji? Skontaktuj się z naszymi ekspertami, którzy przedstawią kompleksowe rozwiązanie oraz wskazówki dotyczące tego, jak rozpocząć kreowanie efektywnego employee experience w Twojej firmie.
Skilo to system, który usprawnia i upraszcza proces pozyskiwania, rozwoju i angażowania talentow w organizacji. Obejmuje kluczowe obszary związane z pracownikami w firmie, takie jak: rekrutacja, wdrażanie, rozwój, ocena, szkolenia, wynagrodzenia i benefity czy samoobsługa. Skilo stanowi jednocześnie platformę społecznościową ułatwiającą komunikację, budowanie relacji i zaangażowania ludzi w firmie.